保供10个复工复产企业

“刘总，您及家人身体都健康吧?什么时候可以复工?油品供应有什么需求?”复工复产期间，罗毅通过电话、微信拜访了70多个客户，及时与客户沟通感情，精准对接客户复工时间和服务需求，及时制定应对措施，成功锁定了周边10个复工企业的生产用油，配送油品近百吨。

“李总，听说你们公司的车队马上要复工了?我们还是和以前一样，全力为你们做好服务。”罗毅了解到武汉兴盛世纪建设工程即将复工复产，立即跟该公司负责人进行了电话联系。当了解到该公司的车辆大部分时间在晚上加油时，当即结合加油站实际进行了优化排班，确保车辆随到随加。从4月复工复产开始，兴盛世纪的8辆汽油车队每天固定在十里红站定点加油，销量达到2吨。

“客户是跑出来的，不是等来的。只要有时间，我就到周边转转。”罗毅即便下了班也不忘到加油站周边进行摸排走访，详细了解复工复产客户需求信息和困难。

有一天，得知当地有一家工地复工后，罗毅辗转多次，终于找到工地负责人，详细介绍中石化油品质量优势和服务优势。他的充分沟通和热心服务赢得了客户信赖，双方达成合作共识，该工地最终将用油定点在十里红加油站。

保障39名客户春耕用油

时值春耕时节，当罗毅了解到当地春耕用油需求量大、灌桶数量多时，主动与附近的4个村委会联系，联合制定了具体保供及防疫方案。通过村委会集中登记、严格防控、分批灌桶，他解决了39名农机客户的春耕用油之愁，销售柴油2万多升。

随着春耕用油量激增，加油站运行负荷增加。“只有时刻保障加油站设备正常运行，才能为春耕生产提供保障。”罗毅说。他每天都要将加油站的设备检查保养一遍，如果发现设备故障和隐患，他立即自己动手解决。如果他解决不了，他就马上联系中石化宜昌石油分公司维修人员现场帮助维修。正是设备的完好运行，为加油站高效加油和服务提供了有力支撑。

针对春耕用油需求，罗毅围绕宜昌石油分公司开展的保春耕、抗疫情专项优惠活动，组织站内员工积极开展活动宣传，做好现场服务，全力满足农村春耕生产用油需求，赢得了当地农户们的称赞。

义务为居民送货40余次

“小罗，这么远给我送米，真是辛苦你了。”五龙阳光小区张阿姨连声致谢。3月25日，罗毅在社区微信群发现有居民反映附近超市的米断货了，急需买米。他立即获取了对方的位置，将40斤重的大米送到了几千米外的居民手中。

“小罗，上次你送过来的易捷水品质还挺好的，站里还有货的话可以再送点过来。”“没问题，今天就可以送货上门。”随后的日子里，为方便更多的居民，罗毅将站内商品分门别类做成表格，下发到社区微信群内，供居民选择、购买，并集中将选购商品送至社区，而且承诺便利店商品不涨价、服务不打折。此举赢得了社区居民的纷纷点赞。疫情以来，他累计给社区居民免费送货40余次。